Удаление аккаунта Sanvimo
Откройте «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Прочитайте предупреждение, подтвердите владельца новым входом в тот же аккаунт, затем отдельно подтвердите удаление. На повторный вход даётся 10 минут. В Telegram-боте подтвердите действие одноразовой кнопкой в личном чате в течение 5 минут.
Если войти не получается, отправьте запрос на support@sanvimo.com. Для выполнения запроса нужно подтвердить принадлежность аккаунта. Не отправляйте пароль или код входа.
Что произойдёт
- Удаляется общий аккаунт Sanvimo: способы входа, дневник, профиль, личные продукты, фото, настройки и связанная история, включая Telegram и объединённые аккаунты. Сеансы на всех устройствах завершаются. Повторная регистрация не возвращает историю.
- Подтверждения оплат, возвратов и чеков могут сохраняться отдельно. Email чека сохраняется, пока нужен для незавершённых расчётов, и удаляется после их завершения. Эти сведения не восстанавливают вход.
- Удаление не является возвратом платежа. Если отмена продления не подтверждена, результат удаления покажет необходимость обращения в поддержку.
- Перед допуском восстановленной резервной копии повторяется удаление: копия не должна возвращать удалённую историю. Физическая очистка копий выполняется отдельно. История сообщений в Telegram и копии рецептов, уже сохранённые другими пользователями, этим действием не удаляются.
При потере ответа вернитесь на экран удаления в том же браузере: приложение проверит результат по сохранённой квитанции. Она доступна 24 часа. Не создавайте новый аккаунт для проверки удаления.
Оператор аккаунта в браузере и Android — ИП Родин Дмитрий Евгеньевич. Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.
Delete your Sanvimo account
Open “Settings” → “Account” → “Delete account”. Read the warning, verify ownership by signing in to the same account again, then confirm deletion separately. You have 10 minutes to sign in again. In the Telegram bot, use the single-use confirmation button in your private chat within 5 minutes.
If you cannot sign in, send a request to support@sanvimo.com. Account ownership must be verified. Do not send your password or sign-in code.
What happens
- The shared Sanvimo account is deleted: sign-in methods, diary, profile, personal products, photos, settings and linked history, including Telegram and merged accounts. Sessions end on all devices. Registering again does not recover that history.
- Payment, refund and receipt confirmations may remain separately. Receipt email is retained while needed for outstanding payment obligations and removed once they are complete. These records do not restore access.
- Deletion is not a payment refund. If renewal cancellation is unconfirmed, the deletion result will ask you to contact support.
- Deletion is reapplied before a restored backup can serve users, so it cannot bring back deleted history. Physical backup cleanup is separate. This action does not delete Telegram message history or recipe copies already saved by other users.
If the response is lost, return to the deletion screen in the same browser: the app checks the saved result receipt, available for 24 hours. Do not create another account to check deletion.
The browser and Android account operator is individual entrepreneur Dmitry Evgenyevich Rodin. Read the privacy policy for details.